top of page
Kirjoituksia takahuoneesta
Mietteitä yrittämisestä ja tämän päivän ilmiöistä. Aiheina niin tuotteistaminen, asiakaskokemus kuin liiketoiminnan kehittäminen, kurkistaen myös tulevaisuuden ilmiöihin.
Search
Jari Järvinen
Apr 11, 20248 min read
Tuotteistajan pikaopas
Tuotteistaminen on osaamista ja työtä, jossa palvelusta tai ideasta muokataan selkeästi ymmärrettävä ja myytävä kokonaisuus. Se on kuin...
830
Jari Järvinen
Dec 15, 20236 min read
3 vinkkiä erottuvien palveluiden tekemiseen
Oletko miettinyt, miten voit kehittää palveluitasi niin, että ne vastaavat asiakkaidesi tarpeita ja odotuksia? Tai miten voit luoda uusia...
500
Jari Järvinen
Sep 12, 20236 min read
Näin teet kilpailukykyisen asiakaspolun - 5 vaihetta
Asiakaspolku on prosessi, joka kuvaa asiakkaan matkaa yrityksesi kanssa. Tällä polulla voit luoda arvoa asiakkaillesi ja erottua...
1,1230
Jari Järvinen
May 26, 20233 min read
Arvolupaus avaa myynnin lukot
Sanotaan, että luottamus ennen sopimusta. Voiko asiakkaan luottamusta saavuttaa ilman uskottavaa arvolupausta? Mikä on arvolupaus ja...
3090
Jari Järvinen
Mar 27, 20236 min read
Asiakastarve - Tunnista 4 asiakasarvoa ja myy enemmän
Mikä on asiakastarve? Miten asiakastarve on hyvä huomioida myynnissä, markkinoinnissa ja tuotteistamisessa? Mitkä 4 aiakasarvoa tulee...
5590
Jari Järvinen
Mar 15, 20235 min read
4 psykologista oston estettä - myyntivinkit
Olet varmaan joskus tarkastellut kaupassa tuotetta, mutta päätit laittaa sen takaisin hyllyyn. Olet ehkä tutkinut kiinnostavaa tuotetta...
2910
Jari Järvinen
Mar 1, 20233 min read
Innovaatioseteli 2024 - Apu pienille yrityksille
Yrittäjä, onko sinulla uusi tuote- tai palveluidea? Tunnistatko sille potentiaalin kansainvälisessä markkinassa? Tarvitsetko osaamista...
1920
Jari Järvinen
Feb 2, 20234 min read
Asiakastarve ketterästi kannattavaksi liiketoiminnaksi
Jopa 90% uusista palveluideoista epäonnistuu jossain vaiheessa palvelukehitystä tai viimeistään julkaisun jälkeen Matka oletuksista...
1160
Jari Järvinen
Jan 20, 20234 min read
Tuotteistusongelman 8 tyypillistä oiretta
Mistä voi johtua, että kauppa ei vaan käy vaikka mielestäsi tuote- tai palvelu on kohdallaan. Mitään erityistä vikaa et myytävässä...
450
Jari Järvinen
Dec 14, 20226 min read
Mikä on metaversumi aka Metaverse?
Metaversumi muuttaa tapoja ja tottumuksia Yksi metaversumin kehittäjistä on Facebook ja nyt Meta nimellä tunnettu Mark Zuckerbergin...
2350
Jari Järvinen
Oct 25, 20222 min read
Aktiivinen käyttäjä - Monthly Active Users - MAU
Monthly Active Users (MAU) eli kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät kertoo miten moni asiakas on aktiivisesti käyttänyt palveluasi tai...
750
Jari Järvinen
Sep 22, 20223 min read
Asiakkaan suositteluprosentti | Customer Referral Rate
Customer Referral Rate mittaria käytetään suosittelumyynnin tai suositteluohjelman toimivuuden seurantaan. Sillä mitataan miten moni...
700
Jari Järvinen
Sep 8, 20223 min read
Suositteluasteen mittari - Net Promoter Score - NPS
NPS eli Net Promoter Score on yleinen asiakastyytyväisyysmittari, jolla kysytään asiakkailta, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat...
4570
Jari Järvinen
Sep 2, 20222 min read
Pysyvyysasteen mittari | Customer Retention Rate (CRR)
Customer Retention Rate (CRR) mittaa miten moni asiakas pysyy asiakkaana tietyn ajanjakson aikana. Tämä antaa sinulle suuntaa siitä miten...
3100
Jari Järvinen
Aug 24, 20221 min read
Asiakastyytyväisyys mittari | Customer Satisfaction (CSAT)
Customer Satisfaction on mittari asiakastyytyväisyyden mittaamiseen. Se kertoo kuinka tyytyväinen tai tyytymätön asiakas on palveluusi.
4460
Jari Järvinen
Aug 24, 20224 min read
Asiakaskokemus - 10 tärkeintä mittaria
Palvelun asiakaskokemusta ja sen KPI:itä eli suorituskykyä voidaan seurata usein eri mittarein. Tämä helpottaa saamaan tietoa tuotteidesi...
2,2690
Jari Järvinen
Aug 24, 20222 min read
Vaivattomuuden mittari - Customer Effort Score (CES)
Customer Effort Scorella mitataan asiakaskokemusta. Se mittaa miten vaivatonta asiakkaan asiointi on yrityksesi kanssa.
2510
Jari Järvinen
Aug 22, 20225 min read
Digitalisaatio muokkaa markkinasi uudelleen
Menestyneimmät toimijat rakentavat kokonaan uusia markkinoita päästäkseen pois verisestä hintakilpailusta. Samalla he muokkaavat ...
760
Jari Järvinen
Aug 12, 20223 min read
Palvelun menestyksen takana hyvä myyjä, vai hyvä tuotteistus?
Myynti ei ole helppo laji. Etenkään, jos myytävä ei täytä asiakastarvetta, tai jokin hiertää ostopäätöksen tekoa. Siinä saattaa heikompi...
650
Jari Järvinen
Aug 3, 20223 min read
Voiko ilman huonoja ideoita tapahtua palvelukehitystä?
Olen laittanut merkille sen katseen silmissä, kun tahtoo olla markkinoiden paras, tai ainakin hemmetin hyvä siinä mitä tekee....
390
bottom of page