Miten ideaa voi edistää? Kokeilukortti auttaa muuttamaan idean käytännön kokeiluksi

Ideaa kannattaa edistää muuttamalla se mahdollisimman kevyeksi, käytännössä toteutettavaksi ja mitattavaksi kokeiluksi. Yksi tapa on pilkkoa sen pääkohdat, eli ne asiat jotka ovat edellytyksiä toimivuudelle, osiin ja testata niiden pitävyyttä. Tässä auttaa niin sanottu kokeilukortti, jossa määritellään idean taustalla oleva oletus, tapa testata sitä, kokeilun mittari sekä se, miten tulosten pohjalta edetään.

Paljon ideoita, vähän toteutuksia

Kun olen jutellut yrittäjien kanssa, niin ideoita tuntuu riittävän, mutta ideoiden edistäminen jää helposti tekemättä. Yksi syy on ajanpuute. Toinen, ettei oikein tiedetä miten idean kanssa kannattaisi käytännössä edetä, tai sen oletetaan maksavan maltaita. Tunnistan hyvin tilanteen myös omasta arjestani. Idean toimivuuden testaaminen ei kuitenkaan aina vaadi isoa projektia, kattavaa liiketoimintasuunnitelmaa tai kallista kehitystyötä. Usein ideasta voidaan ensin erottaa yksi pieni oletus ja testata sitä kevyellä käytännön kokeilulla. Yksi tähän sopiva hyvä ja kevyt tapa edetä on niin sanotun kokeilukortin käytön. Kyseessä on kevyt ja hyvin yksinkertaistettu malli, millä saa silti hyvinkin nopeasti kiinni siitä onko ideassa eväitä pidemmälle.

Miten kokeilukortti toimii?

Kokeilukortti on yksinkertainen työkalu, jolla idea muutetaan rajatuksi ja mitattavaksi kokeiluksi. Malli lyhykäisyydessään on seuraavanlainen:

1 ) Aseta hypoteesi. Kuvaa, mitä oletat idean saavan aikaan ja miksi.

• Esimerkiksi: Uskomme, että tekemällä Google-arvion jättämisestä helpompaa ja muistuttamalla asiakkaita siitä, saamme enemmän arvioita ja palautetta toiminnastamme.

2) Testaa hypoteesi. Oletusta ei kannata todentaa vain kysymällä. On helppo sanoa ”tämä on hyvä”, jos vastaus ei edellytä mitään. Siksi on tärkeää saada asiakkaalta jonkinlainen konkreettinen vastike tai teko. Se voi olla esimerkiksi sähköpostiosoitteen jättäminen, palautteen kirjoittaminen, ajan varaaminen, ennakkotilaus tms.

• Todistaaksemme sen, lisäämme jokaiseen verkkokauppatilaukseen kiitoskortin, jossa pyydämme asiakasta jättämään Google-arvion. Kortissa oleva QR-koodi vie suoraan arviointiin ja tekee palautteen antamisesta mahdollisimman helppoa.

3) Mittaa. Jos et mittaa tuloksia, et voi tietää oliko hypoteesi oikea vai väärä. Myös vääräksi todennettu oletus on arvokas.

• Mittarimme on Google-arviointien määrä kahden kuukauden aikana.

4) Aseta tavoite. Mitä tapahtuu jos oletuksesi osui oikeaan? Mitä jos ei osunut?

• Jos olemme oikeassa, otamme kiitoskortin pysyväksi osaksi toimintaa ja kehitämme sitä edelleen. Jos muutosta ei synny, kokeilemme toisenlaista viestiä tai kanavaa.

Esimerkki kokeilukortista

Minkälaisten ideoiden kokeiluun mallia voi käyttää?

Kokeilukortin käyttö on kaikkiaan aika yksinkertaista ja siitä huolimatta käytännössä toimivaa. Malli toimii myös lähes minkälaisen idean kanssa tahansa, jos asian pilkkoo riittävän pieniin kokeiltaviin osiin. Aiemmat, ylläolleet esimerkit on omasta arjestani ja tuloksia oli havaittavissa hyvinkin nopeasti. Sen avulla voidaan testata esimerkiksi:

• uuden palvelun kiinnostavuutta

• tuotteen kysyntää

• hinnoittelua

• markkinointiviestintää

• uutta kohderyhmää

• ajanvarauskäytäntöä

• verkkokaupan ominaisuutta

• asiakaspalvelun toimintamallia

Hyvän ensimmäisen ja nopean kokeilun pitäisi olla niin pieni, että se voidaan käytännössä toteuttaa ilman kohtuutonta aikaa, kustannuksia tai riskiä. Kokeilun pitää kuitenkin olla riittävän konkreettinen, jotta ihmisten käyttäytymisestä saadaan merkityksellistä tietoa. Pelkkä mielipidekysely ei aina kerro, toimisiko idea oikeassa tilanteessa. Tästä syystä kokeilussa on hyvä olla myös jonkinlainen vastike, eli asia joka edellyttää asiakkaalta jonkinlaista vastinetta. Esimerkiksi jo sähköpostiosoitteen jättäminen tai julkisen palautteen antaminen on tällainen.

Tavoitteena ei ole rakentaa ideasta heti täydellistä versiota. Tavoitteena on löytää mahdollisimman kevyt tapa oppia siitä jotakin olennaista. Samalla selvittää, ollaanko idean kanssa oikeilla jäljillä.

Joten ensi kerran kun sinulla on idea ja mietit miten sitä edistäisit, testaa vaikka tällä mallilla. Jo pelkästään noiden vaiheiden mietintä auttaa jäsentämään ideaa ja tekemään siitä konkreettisemman.

Mikäli aikaa ei kuitenkaan kokeiluun tai sen määrittelyyn löydy, ota ihmeessä yhteyttä. Minut saa kiinni numerosta 050 351 8222 ja sähköpostilla jari.rantala@jkaksi.fi. Autan mielelläni muuttamaan idean käytännön kokeiluksi. Tarvittaessa toteutukseen saakka.